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市工信局荣获2020年度市长热线办理工作先进单位

来源 : 办公室作者 : 党丁发布时间 : 2021-05-21 14:33:00

　　近日，鄂尔多斯市工业和信息化局荣获2020年度市长热线办理工作“先进单位”荣誉称号，同时办公室1名工作人员被评为市长热线办理工作“先进工作者”。

　　2020年，在新冠肺炎疫情防控、煤炭资源整治、中央巡视组进驻、党的十九届五中全会召开以及全国两会等重要节日节点期间，局机关每天安排一名领导干部和两名干部值班，并进一步健全完善信访矛盾纠纷调处化解制度和“零报告”制度，对存在的信访问题及时进行化解，全年共安排县处级领导干部定点接访下访累计完成126人次，共办理市长热线交办案件16件，全部按时完成受理办结，年受理率、办结率达到100%，群众的合理诉求回访满意率达到100%，市长热线“12345”及时办结率连续多月排名市政府工作部门第一位，高质量完成了全年市长热线办理工作任务。

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